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发表于 2015-7-20 21:37:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
夜雨的朋友们好!今天我写这封表扬信是为了感谢夜雨的优秀领队--海涛!海涛是我们青海7月2日B线的领队,他不仅人长的帅,专业知识也非常丰富,幽默又富有耐心。队里的小朋友们都亲切地叫他“海涛哥哥”!同行的8天,他每天都给大家详细地讲解当地的风土人情、传说、典故、景点特色、注意事项…还带着大家做游戏,唱歌,跳舞,讲笑话,漫长的路途中因为有了海涛,大家都相处融洽,一路欢声笑语!最让我感动的是,我家小孩在嘉峪关住宿时,遗忘了自己心爱的玩偶小熊,离团的时候,海涛哥哥告诉我娃会帮她找回。我们回家之后,海涛再次带队经过嘉峪关,又特意询问,终于找到了孩子的小熊!还快递寄回我家。
夜雨也许还有很多优秀的领队,不过我家宝贝最喜欢的就是海涛哥哥!感谢海涛,一个富有责任感的领队!有机会还会跟着海涛一起开启新的旅程!
  • TA的每日心情
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    2023-2-26 08:53
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    [LV.Master]伴坛终老

    发表于 2015-7-21 08:11:37 | 显示全部楼层
    {:soso_e179:}{:soso_e179:}
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    [LV.10]以坛为家III

    发表于 2015-7-21 08:20:49 | 显示全部楼层
    {:soso_e179:}赞海涛领队!
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    [LV.Master]伴坛终老

    发表于 2015-7-21 09:26:42 | 显示全部楼层
    支持海涛!
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  • TA的每日心情
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    [LV.9]以坛为家II

    发表于 2015-7-21 09:45:04 | 显示全部楼层
    {:soso_e179:}
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    [LV.Master]伴坛终老

    发表于 2015-7-21 11:21:38 | 显示全部楼层
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    [LV.10]以坛为家III

    发表于 2015-7-21 14:26:22 | 显示全部楼层
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  • TA的每日心情
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    2023-12-22 16:45
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    [LV.10]以坛为家III

    发表于 2015-7-21 15:29:59 | 显示全部楼层
    最近的论坛贴,十之七八是表扬信,这说明夜雨的领队都是好样的,他们的“善解人意、顾客至上”的服务理念与行为,得到了客户交口称誉;同时也说明我们的队友也是好样,受人点滴恩惠,必当回报,虽然一封短短的表扬信,对于顾客来说只是件举手之劳的事,但却反映了顾客对领队、对夜雨的一种肯定与赞赏,这才是对夜雨、对领队的服务最大支持与褒扬!{:soso_e142:}
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