【东北漠河】2013年中国最北净土漠河----北红村----北极村四日游

sophie筱妖

谁能告诉我原因，我们第7期为什么木有领队啊？{:soso_e132:}
开始说是路飞，然后改成晓宇，最后从接站到离开全程只有两个包车师傅。那我们为什么不自己包车呢？
跟回访客服反映过情况，然后就没有然后了。。。{:soso_e149:}

飞燕惊鸿

sophie筱妖 发表于 2014-1-15 22:45
谁能告诉我原因，我们第7期为什么木有领队啊？
开始说是路飞，然后改成晓宇，最后从接站到离 ...

亲，关于您这期的问题首先要对您说抱歉，因为第一个领队由于路况原因没有及时返回到漠河，所以我们预计更换了晓宇，没想到也遇到了同样的问题，所以在这样的情况下，我们特意安排了2位有经验而且对漠河也很熟悉的师傅来负责这次的行程，正常我们一个师傅就完全OK了，给您们造成的不便请谅解，北方的大雪天气经常会出现始料未及的状况，重要的是能让大家安全的玩完整个行程是最重要的。

michmaple

感谢漠河小王子陆飞，细心负责，幽默热情，我们在漠河多待了一天，我问他能否送机，他毫不犹豫的说可以，结果第二天，他居然帮我们打了一辆出租车，还帮我们付了车费！ 我们本以为是夜雨有车，顺便去接机的时候送我们一下就可以了。实在出乎我们意料，感谢陆飞！！！

人事专员-雪婷

michmaple 发表于 2014-1-16 12:34
感谢漠河小王子陆飞，细心负责，幽默热情，我们在漠河多待了一天，我问他能否送机，他毫不犹豫的说可以，结 ...

亲，我们有表扬信箱，请在表扬信箱里发帖子表扬路飞，标明您是参加的哪期团，我们会对路飞奖励的

sophie筱妖

飞燕惊鸿 发表于 2014-1-16 10:15
亲，关于您这期的问题首先要对您说抱歉，因为第一个领队由于路况原因没有及时返回到漠河，所以我们预计更 ...

呃……先解释一下，一辆车加行李坐不下，两辆车当然要两个师傅。
我是第三次跟夜雨走，而且提前做了功课，大概了解行程，没有领队影响倒不是很大。
其他队友恐怕不是了，没有人告诉他们到了什么地方应该看些什么，师傅都是在车旁边等我们自己去玩儿。在北极村坐马拉爬犁的时候师傅更不可能跟我们一起坐，我们有两个队员到北极点不知道这么重要的地标是什么就没拍照，第二天又拐回去看。
在北极村坐完爬犁回去后，师傅就和客栈老板在打牌，队友们也没有人说要去逛村子，可能都是习惯依赖领队带着了，只有我们去村子逛逛找了“各种最北”。如果在北极村不去村子逛逛，不去找找最北的一切，那我们只是住一夜又有什么意义呢？
漠河山路积雪路滑，师傅开车很辛苦，没有夜雨领队的细心我们也都理解。但说实话没有领队对没有看攻略做功课的朋友真的不方便。
返程的时间客服跟我们说怕四点多赶不回来，我们就买了晚上十点的火车。我知道这是保守估计，万一路上不好走也是会有的。但客服不能跟其他队友说能赶回来啊，结果他们都买下午四点多的火车走了，我们在漠河火车站从三点坐到十点。
作为夜雨的老队员也是老朋友，我是相信夜雨的，也是觉得各方面都很满意才会一次两次三次跟夜雨走，并且今年还有两次长线出游准备跟夜雨。
本来这些对我们这次的行程和玩儿的尽兴并没太大影响，我也应该“事不关己高高挂起”。之所以说了这么多，是因为我真心觉得这样会对夜雨的声誉产生影响。我觉得口碑对夜雨来说很重要，不能因为是冷门线路或者每期的人少就不重视，这些队员都是以后长线的潜在客户群。如果我是漠河线第一次跟夜雨走的话，恐怕就不会再带朋友来，也不会成为多次的回头客了。
说了这么多，并没有多少不满，只是实事求是反映下情况，并且像对朋友一样说些自己的看法和建议。毕竟，我是希望夜雨越来越好的！

飞燕惊鸿

sophie筱妖 发表于 2014-1-16 16:00
呃……先解释一下，一辆车加行李坐不下，两辆车当然要两个师傅。
我是第三次跟夜雨走，而且提前做了功课 ...

非常感谢您对夜雨的信任和中肯的反应情况，夜雨也会在大家的评价和建议中成长，同时也对您这次的旅行中遇到的感到很抱歉，最重要还是要感谢您的理解，我们一定会改进的！

故乡的云

还没出发 有点担心了{:soso_e127:}

夜雨文员球球

亲 不要担心  特殊情况不多  安心旅行就好{:soso_e121:}预祝您旅途愉快  

sophie筱妖

故乡的云 发表于 2014-1-17 13:34
还没出发 有点担心了

我们那期是个意外，夜雨的领队都很负责。
就算只有师傅，自己做好功课，也一样玩儿的尽兴。
毕竟出门在外，不能全依赖别人，对吧~

小翟乐乐

jyztwwd1975 发表于 2013-11-4 22:56
建议这条线夜雨应该是在哈尔滨集合。这样我们省心一点！车票不好买啊！

同意。。。以后这种不太好买票的位置建议夜雨在大城市集合。。。我报完这个团发现结束后的时间很尴尬。。。不好

客服-米粒

亲感谢您对我们的建议！我们 会对此进行采纳和调整的哦！