龙脊梯田游，天人共丹邱(更新中)

孤独的快乐者

(续上)

   夫子哥：这个问题问的好，因为这是大家共同关注的，也是没随夜雨走过的客户最关心的问题。我跟夜雨走过三次，就凭我的亲身经历与对夜雨各项优惠待遇了解，夜雨最吸引人的地方或者说优势有以下四方面：

   第一，夜雨独特线路，独家专线，别人无法模仿，但凡夜雨的线路，都是与当地旅游部门共同开发注册的专线，无论是其深度、浓度还是纯度，都是极其吻合驴友半自助性质，既能与自然风光亲密接触、又确保你全程安全、无忧无虑（有领队全程贴心的服务），让你在整个游程中，真正全身心地享受自然风光的魅力与美丽，达到一举三得目的：放松心情、亲近自然、美的享受！

   第二，夜雨优厚待遇，对于初识夜雨或者了解不全的客户，也许会对夜雨价格持有异议，与户外同类线路相比，好象价格上并无优势可言，其实不然，这完全是你不了解夜雨或者了解不深而导致的误会，夜雨有许多优厚的待遇反馈给客户，如折扣优惠（驴友只要写出游记，第二年就可享受9折优惠，而且所有参加夜雨线路2次以上的驴友，可以申请黄金会员、钻石会员，会员本人跟夜雨线出游可以优惠、会员带来的其他驴友也有一定的优惠）、版主优惠（版主能享受7折游，且每年还评一次优秀版主，就可享受免费游一次及一折至五折优惠）、游记奖励（在所有游记中，按每条线路每年评奖：有一、二、三等奖，分别是全免、五折、八折，2014年更是前所未有打出大手笔，全年奖励83个免费游名额、166个半价游名额、371个八折游名额），还有签到奖（签到次数满180天以上者，就可抵扣相应的团费：1元/天），所有的奖励每人每年享受一次（按最高优惠享受），这样的待遇，国内有哪家户外企业能及的上？

   第三，夜雨优质服务，我是位老驴了，可以这么说，国内（四分之三以上省份）、国外东南亚（不下10次）、美国西部都有我的驴印，我参加过各种旅行社、户外组织及自助游，我以我的亲身经历与体会来实说，夜雨是我今后驴遍天下、走向世界的不二选择，因为我看重的是夜雨一站式的优质服务，在夜雨的整个行程中，夜雨的领队与司机提供全程的贴心服务，不用你操任何行程中的一分心，凡客户在行程中碰到困难或问题，领队尽最大可能帮你解决，充分让你无后顾之忧地置身于美丽的享受中。

   第四，夜雨明码实价，从不与同业打价格战进行恶性竞争，因为夜雨不耻于这种最原始、最低级绝对有损于客户利益的竞争，夜雨所有项目及收费明码标价，从不做那些暗打埋伏、途中多次自费或收费的小人勾当，夜雨一切费用绝对做到公开、公正、透明、实在，途中没有任何购物项，夜雨承诺：所有线路都是实打实走线观光，且留有足够的时间，满足客户悠闲的自由行。

   我：听了夫子哥如此详实地介绍，让我更加全面、深入、透出地了解了夜雨，其实这也是许多热爱夜雨、初识夜雨的雨粉们极为关注的事。谢谢夫子哥！

   夫子哥：不谢！宣传好、解读好、引导好夜雨，这本是我份内的事。

   我：夫子哥！您是一位夜雨的资深驴友，也参加了多次夜雨户外行，你一定知道夜雨有一个区别其他旅行社的最大亮点：三多现象；就是回头客多、朋友介绍的多、老师与学子多，您分析一下，夜雨为何有那么多回头客？其最大魅力在哪？

   夫子哥：能提出这样一个问题，本身代表你对夜雨有一定的研究。以我的体会和感悟，夜雨最大的魅力在于真正的以人为本、客户至上。夜雨的核心理念或者说价值观是什么？很简单，一句话，夜雨：您身边的——社交旅行家园！这话一听就很顺耳很温馨，但是要真正做到却是件很不简单的事，然夜雨却偏偏做到了，我毫不夸张地说：凡是跟夜雨走过的驴友，无不被夜雨领队所营造的和睦、轻松、愉悦、活泼的氛围而感动，每当旅游结束，几乎人人都有这样一种深切的感悟：“游程虽然结束了，但友情却开始了。”于是相约再次同行的大有人在，这就是回头客多的原因；同时，由于夜雨留给客户的印象佳、口碑好，在当今“快乐要分享”的社会共识下，朋友间的介绍与传递，让夜色象链式反应一样，在广大驴友口中广为传播，这就是朋友介绍朋友的主要原因；至于老师、学生与亲子游多，这是夜雨经营战略中的一个重大客户目标群，老师与学生一年有两个长假，尤其是暑假，时间长达二个多月，这给爱好旅行的老师与学生，提供了时间上的充足保证，于是夜雨针对老师与学生的这一特殊情况，专辟了暑假线与寒假线，如东北雪线，是专为寒假中的老师与学生及亲子游打造的一条经典线；新疆、青海、西藏、四川等长线，是专为暑假而准备的，当然有长假的其他客户，也一定能找到既适合自己假期、又是自己想去的线路的（待续）。

孤独的快乐者

（续上）。

   我：夫子哥的这番话，让我茅塞顿开！夜雨确实是一个深为客户着想，让客户有一种家感觉的户外企业，但我还是有一个问题想问：夜雨别的都好，就是有一个地方我觉得还不够完善，比如大交通的问题，尤其是国外线的，都需要客户自行买机票（火车票），我是个懒人，希望出行的所有事情都由旅行社一手操办，我只需要带好人民币与自己就行。如果夜雨客服能帮顾客把票也买好那是最好了。

   夫子哥：其实这不是个问题，夜雨之所以不代办客户的票，也是本着一切为用户着想原则，因为订票的迟早与时机，都会较大程度影响到票价，有的甚至差一倍；而且夜雨帮你代订了票，一旦碰到你有事而需要改签甚至退票，这就需要你自己亲自操作了。如果你自己买，一来价格你可以掌控，二来改签或退票汇也方便。

   我：价格倒是一个重要的因素，这个我有体会。我再问一下：如果让您来当啄木鸟，找一找夜雨的问题，您认为当前夜雨面临的最大问题是什么？

   夫子哥：秋雨你这不是给我下套吗？如果我说夜雨什么都好，你说我是拍公子马屁，如果我曝夜雨问题，那公子不要找我算帐？

   我：没有！我只是想听听您这位老法师对夜雨的看法，无论是从客户的还是从夜雨管理者的角度，但说无妨，说错了算是关上灯瞎说！

   夫子哥：行！那我就放胆说上几句吧！如果用人生来比喻，我以为，夜雨现正处于青年期，各方面都在成长发育，生命力旺盛，竞争力极强，但也容易犯血气方刚、急躁发展、盲目求快求大的毛病，这需要公子结合自己的团队、资源、管理、影响力、信誉度等等，系统考虑后再定发展方略。因此，夜雨的发展首先必须立足国内，把国内独家专线打造成精品大牌，积累了足够的发展经验和财力，有了雄厚的管理团队和实力，再去打国际牌就有了坚强的后盾，操作起来也就得心应手、驾轻就熟了。

   简单来说，我以为夜雨今后的发展上，要注意以下几个方面：

   在发展战略上：一要与自身能力匹配、二要与自己特色匹配、三要与客户需求匹配、四是与战略目标匹配；

   在发展节奏上：需要把握以下十六字：稳中求进，适时发展，因势利导，开拓发展；

   在线路特色开发上：坚持夜雨特色，做特做优，做精做专，做强做大，真正把夜雨户外打造成“国内先进、国际一流”的国际旅游公司。

   我：说的好！夫子哥不愧驴友界的一代元老，一针见血，一语中的，相信公子看到或听到一定会坚定不移地聘你当夜雨顾问的。

   夫子哥：过问我早就是了，不过我所说的是过程中询问的过问，而非你那个顾问（待续）。

华山论剑

听秋雨讲那春天的故事

孤独的快乐者

华山论剑 发表于 2014-4-22 20:11
听秋雨讲那春天的故事

欢迎大侠光临惠顾！你的旅行游记那才是很值得一读、反复咀味、回味无穷的！

不染心

孤独的快乐者 发表于 2014-4-22 18:55
夜语夜雨，夜话版主——与夫子哥金坑一晚访谈

      我于2013年7月认识夜雨，同年7月9日注册会员，9月10 ...

师傅是元老级人物，始终是低调的，但众粉都认同其奢华、有内涵。师傅这许多的职务职称一般的片子是印不下。发现个问题，似乎个别职务有利用职权之便。

孤独的快乐者

不染心 发表于 2014-4-23 11:38
师傅是元老级人物，始终是低调的，但众粉都认同其奢华、有内涵。师傅这许多的职务职称一般的片子是印不下 ...

不染心，这说明你还不是很了解你师傅，因为夫子哥人生哲学：
不用职权，上对不起老板，下对不起版主，中对不起自己；
不用职权，另一种说法，是说明你不会用或者是浪费资源；
所以，夫子哥是有权必用，用则灵，不用则废，不用白不用，用了才知道权利有多大的好处！

不染心

孤独的快乐者 发表于 2014-4-23 12:26
不染心，这说明你还不是很了解你师傅，因为夫子哥人生哲学：
不用职权，上对不起老板，下对不起版主，中 ...

谢谢秋雨先生，这下了解多一些了。这个这个，偶还是多学学中好了{:soso_e120:}

不染心

孤独的快乐者 发表于 2014-4-22 19:10
（续上）。

   我：夫子哥的这番话，让我茅塞顿开！夜雨确实是一个深为客户着想，让客户有一种家感觉的 ...

好一番长谈。感觉师傅倒更像独董了

凡夫子

不染心 发表于 2014-4-23 13:03
好一番长谈。感觉师傅倒更像独董了

谢不染心了！
我懂的还不多，需要继续学习！

不染心

凡夫子 发表于 2014-4-23 18:26
谢不染心了！
我懂的还不多，需要继续学习！

真是的，怎么老跑偏。这里就不叫师傅了

凡夫子

不染心 发表于 2014-4-24 10:52
真是的，怎么老跑偏。这里就不叫师傅了

万宝全书都缺只角呢，何况我不是万宝全书。

不染心

凡夫子 发表于 2014-4-24 11:53
万宝全书都缺只角呢，何况我不是万宝全书。

师傅是万库全书

不染心

凡夫子 发表于 2014-4-24 11:53
万宝全书都缺只角呢，何况我不是万宝全书。

谢谢师傅、才子，晓得了一个典故

凡夫子

不染心 发表于 2014-4-24 12:41
谢谢师傅、才子，晓得了一个典故

不染心 ，你这太谦虚了吧。

不染心

凡夫子 发表于 2014-4-24 14:20
不染心 ，你这太谦虚了吧。

禀师傅，真是上网查的什么叫万宝书，还缺角